POLÍTICAS DO SITE BRADS SHOP (Termos e Condições)

Prezado Cliente, a leitura desta página é fundamental. Nela, você encontrará informações importantes sobre seus direitos e obrigações ao navegar e comprar em nossa loja.

Para qualquer dúvida, entre em contato através dos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site.


1. Pedidos e Validade da Compra

  • Site Oficial: Pedidos são considerados válidos somente quando realizados por meio do nosso site oficial: https://www.bradsshop.com.br. Não nos responsabilizamos por compras feitas em sites não oficiais ou por fraudes/alterações decorrentes de problemas no equipamento do Cliente (computador, celular, etc.).

  • Confirmação: Após a finalização do pedido, você receberá um e-mail de confirmação. Após a confirmação do pagamento, você receberá e-mails com o status do pedido.

  • Atenção: Caso não receba o e-mail de confirmação em até 24 horas ou perceba qualquer divergência nos dados do pedido, entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento para análise e correção.


2. Formas de Pagamento e Segurança

Oferecemos diversas opções de pagamento, disponíveis no ato da compra: Boleto Bancário, Cartão de Crédito, PagSeguro e Transferência Bancária.

Segurança e Responsabilidade do Cliente:

  • Titularidade: Recomendamos que o Cliente utilize sempre cartões ou contas bancárias de sua titularidade.

  • Uso de Terceiros: Caso utilize dados de terceiros, o Cliente assume a responsabilidade por obter a autorização expressa do titular. A Brads Shop reserva-se o direito de solicitar informações adicionais para confirmar a autorização.

  • Fraudes: A Brads Shop se reserva no direito de cancelar o pedido e/ou bloquear a entrega em casos de suspeita de fraude ou uso indevido de meios de pagamento, visando evitar prejuízos ao Cliente e ao sistema financeiro.

  • Confirmação de Pagamento: A liberação do pedido está condicionada à confirmação do pagamento pela instituição financeira. Não ocorrendo a confirmação, o pedido será automaticamente cancelado.

  • Boleto Bancário: O Cliente deve sempre conferir a linha de pagamento do boleto para se certificar de que não foi alterada por vírus em seu equipamento.


3. Entrega e Prazos

  • Prazo: O prazo de entrega informado no momento da compra é apenas uma previsão e pode ser alterado por fatores externos (grandes eventos promocionais, alta demanda sazonal, etc.).

  • Responsabilidade do Cliente: A Brads Shop não se responsabiliza pelo não cumprimento do prazo se a falha for causada por:

    • Endereço incorreto, incompleto ou desatualizado.

    • Cliente ausente ou recusa injustificada no recebimento.

    • Mudança de endereço sem notificação.

    • Fatos de terceiros, força maior ou caso fortuito.

  • Áreas de Risco: Clientes que residem em áreas consideradas de risco ou com restrição de entrega pela transportadora devem estar cientes de que o prazo pode ser diferenciado.

  • Frete Adicional: O Cliente será responsável pelo pagamento de novo frete em caso de recusa injustificada no recebimento do produto.

  • Retenção na SEFAZ: A Brads Shop não se responsabiliza por retenção de mercadorias em postos fiscais (SEFAZ) quando a obrigação é imposta pela Administração Pública diretamente ao Cliente.


4. Políticas de Troca, Devolução e Garantia

As informações completas sobre Troca, Devolução e Garantia estão disponíveis nas páginas específicas do site:

Resumo da Garantia (Conforme CDC): O prazo total de garantia (legal + contratual) é informado na página de cada produto. Todo produto enviado para análise de defeito passará por uma análise técnica, e a Brads Shop reserva-se no direito de permanecer com o produto por até 30 dias (Art. 18, §1º, CDC).


5. Política de Privacidade e Proteção de Dados

  • Segurança e Privacidade: A Brads Shop zela pela segurança e privacidade. Todas as informações fornecidas são armazenadas em banco de dados de forma segura.

  • Não Venda de Dados: Seus dados não são vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto quando necessário para o processo de entrega, cobrança, confirmação de segurança ou por ordem judicial.

  • Cookies: Utilizamos Cookies (dados enviados ao seu navegador) e outras tecnologias para melhorar sua experiência de navegação e personalizar ofertas (marketing direto). Você pode configurar seu navegador para bloquear os Cookies, se desejar.

  • Atualizações: O conteúdo desta Política de Privacidade pode ser atualizado a qualquer momento.

(Documento atualizado em 25 de outubro de 2025)